FAQ
Website erstellen lassen: Fragen zu Kosten, Ablauf und Betreuung
Kurz beantwortet, ohne Kleingedrucktes zwischen den Zeilen. Hier findest du die wichtigsten Punkte, wenn du eine Website erstellen lassen möchtest und dich nicht selbst um Technik, Hosting und laufende Pflege kümmern willst.
Ist die erste Website-Vorschau wirklich in 5 Tagen fertig?
Die erste Vorschau ist in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bereit, sobald der Auftrag arbeitsfähig ist. Das heißt: Paket ist gewählt, E-Mail bestätigt, Domainangaben liegen vor und die wichtigsten Inhalte oder Dateien sind im Kundenbereich. Wenn noch Material fehlt, beginnt die Frist erst, sobald die offenen Punkte geklärt sind.
Was bedeutet „arbeitsfähiger Start“?
Arbeitsfähig bedeutet, dass mit der Erstellung sinnvoll begonnen werden kann. Dazu gehören deine Kontaktdaten, die gewünschte Domain, die wichtigsten Seiten, vorhandene Bilder oder Logos und ein kurzer Hinweis, was dir an der Website wichtig ist. Im Kundenbereich siehst du, welche Angaben noch fehlen.
Was kostet es, eine Website erstellen zu lassen?
Die Kosten bestehen aus einem einmaligen Erstellungspreis und einer monatlichen Betreuung. Starter beginnt bei 249 € Erstellung und 39 € monatlich, Pro bei 499 € Erstellung und 59 € monatlich, Business bei 799 € Erstellung und 99 € monatlich. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Warum gibt es Erstellungspreis und monatliche Betreuung?
Der Erstellungspreis bezahlt die eigentliche Arbeit an deiner Website: Struktur, Design, Einpflegen der Inhalte und die erste Vorschau. Die monatliche Betreuung deckt laufende Dinge wie Hosting, technische Pflege, Support und kleine Änderungen ab. Vor der Bestellung ist klar: Das kostet die Erstellung, das kostet die monatliche Betreuung.
Was ist in der monatlichen Website-Betreuung enthalten?
Das hängt vom Paket ab. Immer enthalten sind der technische Betrieb der Website, eine sichere Verbindung, Support, 1 Postfach zur Domain und ein definierter Spielraum für kleine Inhaltsänderungen. Bei größeren Paketen kommen mehr Seiten, zusätzliche Alias-Adressen, lokale Google-Grundstruktur oder regelmäßige Inhalte hinzu.
Muss ich die Website selbst erstellen?
Nein. Du gibst die wichtigsten Informationen im Kundenbereich an. Page-Kobold erstellt daraus eine professionelle Website und stellt dir eine Vorschau zur Prüfung bereit.
Wie läuft die Freigabe ab?
Du bekommst einen Vorschau-Link und kannst die Seite in Ruhe prüfen. Korrekturen gibst du im Kundenbereich durch. Wenn die Website passt, gibst du sie dort frei. Der Link dient zur Prüfung, nicht als öffentlicher Portfolio-Eintrag.
Wie viele Korrekturen kann ich machen?
Jedes Paket enthält einen vorgesehenen Korrektur- und Änderungsrahmen. Kleine Punkte werden pragmatisch behandelt. Wenn aus einer Korrektur ein neuer Leistungsumfang wird, bekommst du vorher eine klare Einschätzung und kein verstecktes Zusatzpaket.
Kann ich Beispiel-Websites angeben?
Ja. Im Briefing kannst du bis zu fünf Beispielseiten eintragen und kurz notieren, was dir daran gefällt. Das hilft bei Stil, Struktur und Ton. Die spätere Website wird trotzdem nicht kopiert, sondern passend zu deinem Betrieb erstellt.
Welche Dateien kann ich hochladen?
Du kannst Bilder, Logos, PDFs, Word-Dateien und weitere projektbezogene Dokumente im Kundenbereich hochladen. Die Upload-Grenzen richten sich nach dem Paket. Bereits hochgeladene Dateien bleiben im Auftrag sichtbar, damit du später nachvollziehen kannst, was schon angekommen ist.
Was passiert mit meiner Domain?
Wenn du noch keine Domain hast, ist eine Domain in deiner Wunsch-Endung (.de, .com, .net, .info, .org oder .biz) im Betreuungspaket enthalten – Registrierung und Verlängerung übernehmen wir. Premium-Namen oder zusätzliche Endungen zeigen wir dir vorher mit Preis. Hast du schon eine Domain, bereiten wir den Auftrag als Relaunch oder Umzug vor.
Wie viel muss ich selbst vorbereiten?
Du brauchst kein eigenes technisches Setup. Du lieferst die wichtigsten Angaben, Dateien und Wünsche im Kundenbereich. Danach wird die Website erstellt und dir als Vorschau-Link zur Prüfung bereitgestellt.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Für die monatliche Betreuung ist SEPA-Lastschrift die bevorzugte Zahlungsart. Je nach Einrichtung können auch Kreditkarte oder PayPal zur Verfügung stehen. Zahlungsdaten werden nicht direkt bei Page-Kobold gespeichert, sondern über den angebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Kann ich mehrere Projekte anlegen?
Ja. Im Kundenbereich können mehrere Projekte laufen, zum Beispiel eine Website für den Hauptbetrieb und später eine zusätzliche Landingpage. Jedes Projekt hat eigene Angaben, Dateien, Vorschauen, Rechnungen und Freigaben.
Wie kann ich kündigen?
Für die monatliche Betreuung gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten – sie deckt unter anderem die jährlichen Domainkosten. Du kannst jederzeit kündigen; die Kündigung wird frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit wirksam, danach monatlich. Bestehende Rechnungen und projektbezogene Informationen bleiben im Kundenbereich nachvollziehbar.
Noch offen?
Schreib kurz, wenn du vor der Bestellung unsicher bist.
Gerade bei Domain, Umfang, vorhandener Website oder laufender Betreuung ist eine kurze Rückfrage oft sinnvoller als eine falsche Annahme.